The organizational communication of the municipality of the canton Jaramijó and its influence on the corporate image.
DOI:
https://doi.org/10.56124/cct.v2i2.004Keywords:
organizational communication, corporate image, institutional identity, public relations, social communicationAbstract
This article sought to investigate the communication processes that take place within the Decentralized Autonomous Government (GAD) of the Jaramijó canton, which is located in the province of Manabí. This with the intention of unraveling the factors that affect the management of organizational communication and its corporate image. In addition, its communication system with different audiences was also analyzed and how this can affect the institutional identity of the council. To carry out this research, a quantitative-qualitative methodology was used, where methods such as deductive and inductive were used. Based on this, the results showed that there are certain deficiencies both internally and externally in the communication management carried out in the municipality, which would be affecting its institutional image. Therefore, it is concluded that the image of the Jaramijó municipal GAD is regular, since the perception of its external audiences reflects a moderate discontent through its official communication channels.
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