Percepciones directivas sobre la gestión ambiental sostenible en el sector hídrico de Granma
DOI:
https://doi.org/10.56124/Palabras clave:
gestión hídrica, percepciones directivas, sostenibilidad, gobernanza, Cuba, empresas de servicios públicosResumen
La gestión sostenible del agua enfrenta desafíos particulares en contextos de infraestructura envejecida y recursos limitados. Este estudio analizó las percepciones del personal directivo en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Granma, Cuba, sobre la implementación de la Gestión Ambiental Sostenible, con el propósito de identificar barreras y facilitadores en la gobernanza hídrica local. Mediante un enfoque metodológico mixto, se aplicaron encuestas a diecisiete directivos y entrevistas cualitativas, procesando los datos con análisis de fiabilidad, pruebas estadísticas no paramétricas y la Matriz de Vester para priorizar problemas. Los resultados identificaron ocho obstáculos clave, siendo la insuficiente capacitación en sostenibilidad, la falta de presupuesto y los conflictos internos los más críticos. El análisis estadístico confirmó diferencias significativas en las percepciones entre las unidades operativas y regulatorias. Como conclusión principal, se evidencia que las barreras actitudinales y de gobernanza superan en impacto a las técnicas. El estudio propone un Plan de Acción Gerencial con componentes de alineación estratégica, capacitación financiera y monitoreo, ofreciendo un modelo adaptable para empresas de servicios públicos en países en desarrollo donde las percepciones directivas constituyen un factor determinante para la sostenibilidad.
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